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オンライン秘書

在宅ワークで主婦が活躍中!未経験からでも挑戦できるオンライン秘書の仕事内容を公開

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古中美由紀
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在宅ワークをしてみたいけど、小さな子どもがいたり、介護をしていたりと制約がある中でどんな仕事なら自分にもできるのかと悩んでいる方も多いのではないでしょうか?

そんな方におススメなのが「オンライン秘書」というお仕事。

「オンライン秘書って資格がないとできないんでしょ?」と思われた方。

それ、間違っています!

オンライン秘書は、資格がなくてもできるんです!実は私も未経験かつ特別な資格がない状態で、オンライン秘書として働いています。

この記事は、主婦から未経験・資格なしでオンライン秘書に挑戦した私が、在宅ワークで活躍したい方に、仕事内容やメリット・デメリットなどを紹介します。

完全在宅でできるオンライン秘書とは?

パソコン

完全在宅でできるオンライン秘書には、様々な働き方があります。企業と契約して派遣やパートとして働くのか、個人事業主として直接請負で働くのかによっても変わりますが、一般的には事務作業や経理など、WEBを使ってオンラインで完了する業務をします。

未経験でもオンライン秘書に挑戦できるって本当?

この記事で、”未経験でも挑戦できる”と謳っているのは、私がもともと秘書の経験がなかったからです。そもそも”オンライン秘書になるための資格”というものはないのでご安心ください。

ただし、業務の内容によっては、持っている資格が有利になることは確かです。

一般的なオンライン秘書の仕事

JOB

オンライン秘書はオンライン上で業務をサポートする仕事です。企業によって業務内容は異なりますが、一部を紹介します。

  • スケジュール管理や調整をアポイントメント
  • メール対応
  • 資料の作成
  • データ入力
  • 窓口業務(顧客のクレームや問合せ対応)
  • 出張時の飛行機やホテルの予約

出張時の飛行機やホテルの予約、スケジュール管理などは、普通に生活していても

体験するであろう仕事内容です。アポイントメントやメール対応、窓口業務は一般的な事務職の作業なので慣れると比較的簡単にできます。例えば、チャットの使い方など、初めてのことはやりながら徐々に覚えていけば十分です。このような業務内容であれば「私にもできるかも!」と感じられるのではないでしょうか?

未経験だった私の仕事内容を公開します!

電話メール

ここからは、未経験だった私のオンライン秘書の仕事内容をご紹介します。

私は受講生だったCheUP!のオンラインコミュニティで「在宅アシスタント」のお仕事として、オンライン秘書を始めました。

現在は女性起業家さんのスクール運営をサポートしています。細かい仕事内容は、以下のようなものです。

  • LINEグループ、Facebookグループの管理(質問に対する回答)
  • クライアントとチャットでのやり取り
  • 講義録画のアーカイブ一覧表へ転記
  • 次の講義の予約配信
  • LINEチャットの確認
  • 資料の作成

週にだいたい3日ほど、時給で働いています。わからないことは、自分で調べたり、依頼先に確認したりしながら、朝2時間、夜2時間など家事や育児、介護の合間に仕事をしています。

会話 アイコン

私は、資料を作成する上で「どうやって作るんだう?」と思ったことが何度かあります。そんな時でもChatworkなどでわからないことを相談できる環境にあるので、安心して仕事を受けることができます。

業務について相談できる職場は、とてもありがたいです!

よく知った人をサポートすることから始めてみるのもオススメですよ!

オンライン秘書として働く上でのメリット・デメリット

PCとネット環境がそろっていればスキマ時間に仕事ができるオンライン秘書。働く上でのメリット・デメリットをご紹介します。

メリット

メリット

オンライン秘書として在宅で働くメリットは次の3つです。

ライフスタイルに合わせて働ける

オンライン秘書は時間単位での契約が可能です。ですから、例えば1日3時間働きたい、週3日出勤などライフスタイルに合わせて就労時間をかえられます。

人間関係のストレスが少ない

クライアントとのやり取りは、チャットワークやメールなどのテキストベースになります。オンライン上でのやり取りなので、対面による人間関係のストレスも少なく、適切な距離感で仕事ができます。

時間の融通が利く

子どもが体調を崩したり、家庭の事情で不測の事態が起きたりした時にも、

在宅で働くオンライン秘書は融通が利きやすいです。

会話 アイコン

私が一番いいと思うメリットは、「時間の融通が利く」点です。子どもが体調を崩しても上司や同僚に気兼ねすることなく、ずっとそばにいてあげられて安心して看病できるのが良いですね!

デメリット

デメリット

オンライン秘書として在宅で働くデメリットは次の2つです。

もっと働けると思っても仕事がない可能性も

オンライン秘書はクライアントが必要な時に、必要な分だけ仕事が依頼されます。そのため、もっと働きたいと思っていても、依頼がなければ仕事がないことになります。

テキストだけでは認識の違いが起こりがち

実際に出社して働く秘書と違い、オンライン秘書は基本的なやり取りがチャットワークやメールなどテキストベースになります。
文字だけのやり取りでは微妙なニュアンスの違いが伝わっていなかったり、相手がわかっているのかわからないので情報が不足しがち。そのせいでクライアントの要望に応えられない場合もあります。

会話 アイコン

1ヶ月のうち、10日間ほどしか業務がないという会社もあるので、月に何時間ぐらいの業務量なのかなど、事前にチェックが必要です!

オンライン秘書の働き方や1日の流れ

時間

完全在宅でできるオンライン秘書の業務は、パソコンと向き合う時間が非常に長いです。

ですので、オンとオフの切り替えが難しく感じることもあるでしょう。

私の場合は平日の9時〜20時をオンライン秘書業務に当てています。私の一日を例に表にまとめたので参考にしてみてください。


オンライン秘書のスケジュール

オンライン秘書は長時間座って作業することが多く、腰痛や運動不足に悩まされます。

私は合間に、スクワットやラジオ体操をして身体を動かすようにしています。

1日の大半を家で過ごすのだから、快適に仕事ができるよう仕事環境を整えたいですね。

オンライン秘書はこんな人におすすめ

おすすめ

オンライン秘書は、ライフスタイルに合わせた働き方ができるとても魅力的なお仕事です。ですからお子さんがいる方や介護をしている方にとっても、ピッタリな働き方だと思います。

いま迷っておられる方は次に当てはまればオンライン秘書に向いていますよ。

在宅ワークでどんな仕事を選ぶか悩んでいる

在宅ワークをやってみたいという気持ちがある方に、オンライン秘書の仕事をおすすめします。

なぜなら、1日3時間から、週3日からと、自分のライフスタイルに合わせて働くことができるからです。

私も在宅ワークを始めるときは、何がいいのか悩みましたが、オンライン秘書をやってみて、介護をしながら業務ができる働き方にメリットを感じています。なので、何をしたらいいのか悩んでいるならオンライン秘書も選択肢に入れてみてはいかがですか?

働く時間を自分で決めたい

オンライン秘書は働く時間を自分で決められます。ですから、子育てに全力を注ぎたい方は子育ての合間に働くことができます。収入の柱が複数欲しい方は、夜の1~2時間をオンライン秘書業務に充てる方もいます。時間管理が得意な方にはうってつけのお仕事ではないでしょうか?

パソコンを使って仕事をしたい

オンライン秘書はパソコン一台と、ネット環境が整っていればできるお仕事です。

普段お使いのパソコンで、最適な環境で、ノマドワーカーにだってなれますよ。

オンライン秘書の仕事をする上で身につけておきたいスキル

パソコン

オンライン秘書になるのに資格はいりませんが、身につけておくといいスキルがあります。

それは次の3つです。

  • 基本的なパソコン操作
  • 自分で調べるスキル
  • コミュニケーション力

なぜこの3つのスキルが身についているといいかと言えば、ズバリ、収入に直結するからです。

オンライン秘書の報酬形態は「時給制」と「固定給制」があります。時給制のオンライン秘書の報酬相場は1000円程度ですが、スキルや経験によっては時給が上がるでしょう。身につけておきたいスキルとともに、スキルを上げるちょっとしたポイントも紹介します。

基本的なパソコン操作

パソコン

オンライン秘書の仕事をする上で、基本的なパソコン操作ができることは必須で

す。具体的には、簡単な文書作成やメールのやり取りができるスキルのことです。

ここが出来ていれば、あとは、

  • 返信が早い
  • わかりやすいメールを送れる
  • 日程調整を先回りして行ってくれる

などを意識すると良いでしょう。

ポイントは気遣い・気配りができるかだと思います。

自分で調べるスキル

はてな

自分で調べるスキルとは、不明点を自分で検索して調べるスキルという意味です。

オンライン秘書は主に1人で仕事をしますので、分からないことは必ずでてきま

す。そういった場合に「出来ない」ことを「出来る」ようにするためには、自分で

検索して調べて、問題を解決する必要があります。

ポイントは複合語検索(AND検索)を使いこなすこと。複数の言葉をスペース

で区切って、入力するときは、重要だと思うキーワードから並べてみてください。

コミュニケーション力

パソコン

オンライン上で行うコミュニケーション力は大事です。

主にチャットやメールを使って行う、テキストでのコミュニケーションが多くなるので、失礼な口調になっていないか気を付けなければいけません。

「この文章はどうだろう」と思ったら一度、声に出して読んでみるのも良いかもしれませんね。

まとめ

特にいま、コロナの影響でオンライン秘書になりたい人が増えています。起業家・個人事業主が増え、雇用する側も需要が拡大中の大注目のオンライン秘書。

空いた時間を利用して自分のスキルを副業の収入に変えてみませんか?

多少スキルに自身がなかったとしても「誰かの役に立ちたい」と思っているやる気のある方はぜひ挑戦してみてください。

私は何人かの起業家さんのもとで働かせていただき、考え方やものの見方が変わりました。それは尊敬から憧れへと変わっていきました。憧れの起業家さんのもとで働く喜びを皆さんにも体験して欲しいと思います。そして、皆さんのキャリアアップに繋げていきましょう!

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この記事を書いた人

古中美由紀

3年前、義母が認知症を発症し、介護生活を余儀なくされる。想像を絶する介護生活で身も心もクタクタになる。全て介護優先で子どもの行事は後回し。「なんでお母さんは(ほかのお母さんのように)してくれないの?」と言われてハッとする。わたし、なんで子どもを犠牲にしているんだろう…。「このままではいけない」「子ども達に誇れる母親でありたい」そう思って自宅で働けるフリーランスWEBデザイナーを目指す。 今まで何をするにも、できない理由を並べて行動しなかった私は、子どもに気づかされて行動を起こした。ただただ、他のお母さんと同じように子ども優先の生活がしたかった。私の原動力は子ども達。 広告運用の世界へ足を踏み入れる時もそう。楽しそう、と思ったのがきっかけで、あと一歩が踏み出せない。そんなとき娘に、「やってみたらいいんじゃない?」のひと言で決断することができた。 そこは色々な事情を抱えた、女性が輝ける素敵な場所。気持ちを言葉で伝えるってすごく大事。ここで、ライティングスキルの必要性を感じ、言葉を磨き上げるためにWEBライターとして活動を始める。 人見知りだけど、義理と人情は大切にしている。友達は多くはないが、関係は深い。 人から喜ばれ、感謝される働き方が出来ればきっと幸せ。 いきなりすごいことはできないけど、小さなきっかけの積み重ねで、気が付いたら自分が変わってます✨

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